Informacje, skargi i wnioski

RODZAJ DZIAŁALNOŚCI LECZNICZEJ ORAZ ZAKRES UDZIELANYCH ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH

1. Krajowy Ośrodek Zapobiegania Zachowaniom Dyssocjalnym udziela całodobowych stacjonarnych świadczeń zdrowotnych pacjentom przebywającym w Ośrodku.
2. Pacjenci umieszczeni w Ośrodku są objęci odpowiednim postępowaniem terapeutycznym, którego celem jest poprawa stanu zdrowia i zachowania w stopniu umożliwiającym funkcjonowanie w społeczeństwie w sposób niestwarzający zagrożenia życia, zdrowia lub wolności seksualnej innych osób.

WYSOKOŚĆ OPŁATY ZA PRZECHOWYWANIE ZWŁOK

Krajowy Ośrodek Zapobiegania Zachowaniom Dyssocjalnym nie pobiera opłaty za przechowywanie zwłok pacjenta przez okres dłuższy niż 72 godziny od osób uprawnionych do pochowania zwłok na podstawie ustawy z dnia 31 stycznia 1959 r. o cmentarzach i chowaniu zmarłych.

WYSOKOŚĆ OPŁAT ZA ŚWIADCZENIA ZDROWOTNE

Krajowy Ośrodek Zapobiegania Zachowaniom Dyssocjalnym udziela świadczeń zdrowotnych nieodpłatnie.

Składanie skarg i wniosków

Każdy pacjent ma prawo do złożenia skargi lub wniosku dotyczącego jego praw w związku z pobytem w Krajowym Ośrodku Zapobiegania Zachowaniom Dyssocjalnym.

Skargi i wnioski można zgłaszać:

    1) pisemnie na adres: Krajowy Ośrodek Zapobiegania Zachowaniom Dyssocjalnym, ul. Zalesie 1 A, 09-500 Gostynin;

    2) pocztą elektroniczną na adres e-mail: sekretariat@kozzd-gostynin.pl;

    3) faxem: 24 235 05 20;

    4) w uzasadnionych ważnymi względami sytuacjach także ustnie do protokołu po umówieniu terminu spotkania;

    5) pozostawiając pismo w gabinecie Pielęgniarki Koordynującej lub w dyżurce pielęgniarskiej.

W przypadku pozostawienia pisma w gabinecie Pielęgniarki Koordynującej lub w dyżurce pielęgniarskiej pracownik przyjmujący pismo potwierdza jego otrzymanie, na żądanie pacjenta, zamieszczając na kopii pisma, przekazywanej przez pacjenta, adnotację „wpłynęło dnia ….” i składając czytelny podpis.

Złożone przez pacjentów pisma, w sposób określony powyżej, przekazywane są do Sekretariatu Medycznego niezwłocznie, nie później jednak niż następnego dnia roboczego następującego po dniu złożenia pisma.

Dyrektor Ośrodka co najmniej jeden raz w miesiącu prowadzi z pacjentami spotkania, podczas których mogą być poruszane wszelkie sprawy związane z pobytem pacjenta w Ośrodku.

Co powinna zawierać skarga/wniosek?

   1) imię i nazwisko skarżącego/wnioskodawcy;

   2) dokładny opis zdarzenia;

   3) podpis.

Termin rozpatrzenia:

Skargi i wnioski powinny zostać rozpatrzone i załatwione bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 30 dni od dnia ich wniesienia.